Privātuma politikaSIA "IMKE" Privātuma politika
SIA "IMKE" Privātuma politikas mērķis ir informēt fizisko personu – datu subjektu – par personas datu apstrādes mērķi, apjomu, aizsardzību un apstrādes termiņiem personas datu iegūšanas laikā un tos apstrādājot.Pārzinis un tā kontaktinformācija1. Personas datu apstrādes pārzinis ir sabiedrība ar ierobežotu atbildību (SIA) "IMKE" (turpmāk tekstā – "Manor&Co"), vienotais reģistrācijas Nr. 40103992374, juridiskā adrese: Rīga, Plostu iela 21-88, LV-1057.2. Manor&Co kontaktinformācija ar personas datu apstrādi saistītajos jautājumos: .moc.liamg%40ocdnaronamofni Izmantojot šo kontaktinformāciju vai vēršoties personīgi Manor&Co juridiskajā adresē, Jūs varat uzdot jautājumus par personas datu apstrādi. Pieprasījumu par savu tiesību īstenošanu var iesniegt šeit noteiktajā kārtībā.Privātuma politikas piemērošanas joma
3. Personas dati ir jebkura informācija par identificētu vai identificējamu fizisku personu.4. Privātuma politiku piemēro privātuma un personas datu aizsardzības nodrošināšanai attiecībā uz:4.1. fiziskajām personām – klientiem un citiem pakalpojumu lietotājiem (tostarp potenciālajiem, bijušajiem un esošajiem), kā arī trešajām personām, kuras saistībā ar pakalpojumu sniegšanu fiziskai personai (Klientam) saņem vai nodod Manor&Co jebkādu informāciju;4.2. Manor&Co tīmekļa vietnes apmeklētājiem(visas iepriekš minētās personas turpmāk tekstā – "Klienti").5. Manor&Co rūpējas par Klientu privātumu un personas datu aizsardzību, ievēro Klientu tiesības uz personas datu apstrādes likumību saskaņā ar piemērojamajiem tiesību aktiem – Eiropas Parlamenta un Padomes 2016. gada 27. aprīļa Regulu (ES) 2016/679 par fizisku personu aizsardzību attiecībā uz personas datu apstrādi un šādu datu brīvu apriti un citiem piemērojamajiem normatīvajiem aktiem privātuma un datu apstrādes jomā.6. Privātuma politika ir attiecināma uz datu apstrādi neatkarīgi no tā, kādā formā un/vai vidē Klients sniedz personas datus (papīra vai elektroniskā formātā) un kādās uzņēmuma sistēmās (vai papīra formā) tie tiek apstrādāti.
 Personas datu apstrādes mērķi
7. Manor&Co veic personas datu apstrādi šādiem mērķiem:7.1 Pakalpojumu sniegšanai:7.1.1 klienta identifikācijai;7.1.2 līguma sagatavošanai un noslēgšanai;7.1.3 pakalpojumu sniegšanai (līgumsaistību izpildei);7.1.4 pakalpojumu lietošanas veicināšanai;7.1.5 pakalpojumu reklāmai un izplatīšanai jeb komerciāliem mērķiem;7.1.6 klientu apkalpošanai;7.1.7 reklamāciju (klientu pretenziju) izskatīšanai un apstrādei;7.1.8 klientu lojalitātes celšanai;7.1.9 norēķinu administrēšanai;7.1.10 tīmekļa vietnes darbības uzlabošanai.7.2 Informācijas sniegšanai valsts pārvaldes iestādēm ārējos normatīvajos aktos noteiktajos gadījumos un apjomā.7.3 Citiem specifiskiem mērķiem, par kuriem Klients tiek informēts brīdī, kad viņš sniedz Manor&Co attiecīgos datus.
Personas datu apstrādes tiesiskais pamats
8. Manor&Co apstrādā Klienta personas datus, balstoties uz šādiem tiesiskajiem pamatiem:8.1 līguma noslēgšana un izpilde – lai noslēgtu pakalpojumu līgumu un nodrošinātu tā izpildi;8.2 normatīvo aktu prasības – lai izpildītu Manor&Co noteiktos pienākumus saskaņā ar ārējiem normatīvajiem aktiem;8.3 Klienta – datu subjekta – piekrišana;8.4 leģitīmās intereses – lai realizētu no likuma vai starp Manor&Co un Klientu noslēgtā līguma izrietošās Manor&Co leģitīmās intereses.9. Manor&Co leģitīmās intereses ir:9.1 veikt komercdarbību;9.2 sniegt nekustamā īpašuma vērtēšanas, kā arī konsultāciju un starpniecības pakalpojumus darījumos ar nekustamo īpašumu;9.3 pārbaudīt Klienta identitāti pirms darījuma attiecību uzsākšanas;9.4 nodrošināt līgumsaistību izpildi;9.5 saglabāt Klientu pieteikumus par pakalpojumu sniegšanu, citus iesniegumus un lūgumus, kas iesniegti tīmekļa vietnē, nosūtīti pa e-pastu vai iesniegti papīra formā;9.6 analizēt Manor&Co tīmekļa vietnes darbību, izstrādāt un ieviest uzlabojumus tās darbībā;9.7 veikt pasākumus Klientu lojalitātes stiprināšanai;9.8 izstrādāt jaunus pakalpojumus;9.9 reklamēt savus pakalpojumus, nosūtot Klientiem komerciālus paziņojumus;9.10 nosūtīt citus ziņojumus par līguma izpildes gaitu un līguma izpildei būtiskiem notikumiem;9.11 nodrošināt finanšu un biznesa uzskaiti un analītiku;9.12 nodrošināt efektīvus uzņēmuma pārvaldības procesus;9.13 paaugstināt pakalpojumu sniegšanas efektivitāti;9.14 nodrošināt un uzlabot pakalpojumu kvalitāti;9.15 administrēt maksājumus;9.16 administrēt kavētus maksājumus;9.17 vērsties valsts pārvaldes un operatīvās darbības iestādēs un tiesā savu leģitīmo interešu aizsardzībai.
Personas datu apstrāde
10. Manor&Co apstrādā Klienta datus, izmantojot mūsdienu tehnoloģiju iespējas, ņemot vērā pastāvošos privātuma riskus un Manor&Co saprātīgi pieejamos organizatoriskos, finansiālos un tehniskos resursus.11. Lai kvalitatīvi un operatīvi izpildītu ar Klientu noslēgtā līguma saistības, Manor&Co var pilnvarot Manor&Co grupas uzņēmumus vai savus sadarbības partnerus veikt atsevišķas darbības pakalpojuma sniegšanas ietvaros, piemēram, vērtējamā nekustamā īpašuma apskati un fotografēšanu, nekustamā īpašuma vērtējuma ziņojuma sagatavošanu, vērtējumu, rēķinu un citas informācijas nosūtīšanu u.tml. Ja, izpildot šos uzdevumus, Manor&Co grupas uzņēmumiem vai sadarbības partneriem ir nepieciešams apstrādāt Manor&Co rīcībā esošos Klienta personas datus, attiecīgie uzņēmumi vai partneri ir uzskatāmi par personas datu apstrādātājiem, un Manor&Co ir tiesīga nodot tiem šo darbību veikšanai vajadzīgos Klienta personas datus nepieciešamajā apjomā.12. Manor&Co grupas uzņēmumi un sadarbības partneri (personas datu apstrādātāja statusā) nodrošinās personas datu apstrādes un aizsardzības prasību izpildi saskaņā ar Manor&Co prasībām un tiesību aktiem, un neizmantos personas datus citos mērķos, kā tikai ar Klientu noslēgtā līguma saistību izpildei pēc Manor&Co uzdevuma.
Personas datu aizsardzība
13. Manor&Co aizsargā Klienta datus, izmantojot mūsdienu tehnoloģiju iespējas, ņemot vērā pastāvošos riskus un Manor&Co pieejamos organizatoriskos, finansiālos un tehniskos resursus, tajā skaitā izmantojot šādus drošības pasākumus:13.1 datu šifrēšanu, pārraidot datus (SSL šifrēšana);13.2 ugunsmūrus, pretvīrusu programmas;13.3 pašu izstrādātas monitoringa programmas datu noplūdes un uzlaušanas novēršanai;13.4 citus drošības pasākumus atbilstoši tehniskajām iespējām.
Personas datu saņēmēju kategorijas
14. Manor&Co neizpauž trešajām personām Klienta personas datus vai jebkādu pakalpojumu sniegšanas un līguma darbības laikā iegūtu informāciju, izņemot šādus gadījumus:14.1 datu nodošana attiecīgajai trešajai personai noslēgtā līguma ietvaros, lai veiktu kādu līguma izpildei nepieciešamu vai ar likumu deleģētu funkciju (piemēram, nekustamā īpašuma vērtējuma nosūtīšana/nodošana kredītiestādei, tiesu izpildītājam, maksātnespējas procesa administratoram, tiesai u.tml.);14.2 ja ir saņemta skaidra un nepārprotama Klienta piekrišana;14.3 ārējos normatīvajos aktos paredzētajām personām pēc viņu pamatota pieprasījuma, ārējos normatīvajos aktos noteiktajā kārtībā un apjomā;14.4 ārējos normatīvajos aktos noteiktos gadījumos Manor&Co leģitīmo interešu aizsardzībai, piemēram, vēršoties tiesā vai citās valsts institūcijās pret personu, kura ir aizskārusi Manor&Co leģitīmās intereses.
Trešo valstu subjektu piekļuve personas datiem
15. Atsevišķos gadījumos, ievērojot normatīvo aktu prasības, Manor&Co nodrošina piekļuvi personas datiem izstrādātājiem vai pakalpojumu sniedzējiem, kuri atrodas trešajās valstīs (t.i., valstīs ārpus Eiropas Savienības un Eiropas Ekonomiskās zonas), datu apstrādātāja statusā.16. Šādos gadījumos Manor&Co nodrošina normatīvajos aktos noteiktās procedūras, lai nodrošinātu personas datu apstrādes un aizsardzības līmeni, kas ir ekvivalents Regulas prasībām.
Personas datu glabāšanas ilgums
17. Manor&Co glabā un apstrādā Klienta personas datus, kamēr pastāv vismaz viens no šiem apstākļiem:17.1 kamēr ir spēkā ar Klientu noslēgtais līgums;17.2 kamēr normatīvajos aktos noteiktajā kārtībā Manor&Co vai Klients var realizēt savas leģitīmās intereses (piemēram, iesniegt reklamāciju vai celt prasību tiesā);17.3 kamēr kādai no pusēm ir juridisks pienākums datus glabāt;17.4 kamēr ir spēkā Klienta piekrišana attiecīgai personas datu apstrādei, ja nepastāv cits datu apstrādes likumīgs pamats.Pēc tam, kad šajā punktā minētie apstākļi izbeidzas, Klienta personas dati tiek dzēsti.
Piekļuve personas datiem un citas Klienta tiesības
18. Klientam ir tiesības saņemt normatīvajos aktos noteikto informāciju saistībā ar viņa personas datu apstrādi.19. Klientam saskaņā ar normatīvajiem aktiem ir tiesības pieprasīt Manor&Co piekļuvi saviem personas datiem, kā arī pieprasīt Manor&Co veikt to papildināšanu, labošanu vai dzēšanu, vai apstrādes ierobežošanu attiecībā uz Klientu, vai tiesības iebilst pret apstrādi (tostarp pret personas datu apstrādi, kas veikta pamatojoties uz Manor&Co leģitīmajām interesēm), kā arī tiesības uz datu pārnesamību. Šīs tiesības īstenojamas, ciktāl datu apstrāde neizriet no Manor&Co pienākumiem, kas tai ir uzlikti ar spēkā esošajiem normatīvajiem aktiem.20. Klients var iesniegt pieprasījumu par savu tiesību īstenošanu:20.1 rakstveida formā, ierodoties personīgi Manor&Co birojā un uzrādot personu apliecinošu dokumentu;20.2 elektroniskā pasta veidā, parakstot pieprasījumu ar drošu elektronisko parakstu.21. Saņemot Klienta pieprasījumu par savu tiesību īstenošanu, Manor&Co pārliecinās par Klienta identitāti, izvērtē pieprasījumu un izpilda to saskaņā ar normatīvajiem aktiem.22. Manor&Co atbildi Klientam nosūta pa pastu uz viņa norādīto kontaktadresi ierakstītā vēstulē vai uz Klienta pieprasījumā norādīto e-pasta adresi, ja pieprasījums ticis nosūtīts elektroniski.23. Manor&Co nodrošina datu apstrādes un aizsardzības prasību izpildi saskaņā ar normatīvajiem aktiem un Klienta pretenziju gadījumā veic lietderīgās darbības, lai pretenziju atrisinātu. Tomēr, ja tas neizdodas, Klientam ir tiesības vērsties uzraudzības iestādē – Datu valsts inspekcijā.
Klienta piekrišana datu apstrādei un tiesības to atsaukt
24. Piekrišanu personas datu apstrādei, kuras tiesiskais pamats ir piekrišana (piemēram, komerciālu paziņojumu saņemšanai), Klients var dot elektroniski pakalpojumu pieteikuma formā Manor&Co tīmekļa vietnē, pa e-pastu vai klātienē pie pakalpojumu sniedzējiem, t.sk. Manor&Co sadarbības partneriem, slēdzot līgumu ar Manor&Co.25. Klientam ir tiesības jebkurā brīdī atsaukt datu apstrādei doto piekrišanu, nosūtot attiecīgu ziņojumu uz e-pastu: moc.liamg%40ocdnaronamofni vai vēršoties personīgi kādā no Manor&Co birojiem. Šādā gadījumā turpmāka datu apstrāde, kas balstīta uz attiecīgo iepriekš doto piekrišanu, tiks pārtraukta.26. Piekrišanas atsaukums neietekmē datu apstrādes, kas veiktas tajā laikā, kad Klienta piekrišana bija spēkā.27. Atsaucot piekrišanu, nevar tikt pārtraukta datu apstrāde, kuru veic, pamatojoties uz citiem tiesiskajiem pamatiem.
Saziņa ar Klientu
28. Manor&Co veic saziņu ar Klientu, izmantojot Klienta norādīto kontaktinformāciju (telefona numuru, e-pasta adresi, pasta adresi).29. Saziņu par līgumsaistību izpildi Manor&Co veic uz noslēgtā pakalpojumu līguma pamata (piemēram, pakalpojumu saskaņošana, informācija par rēķiniem, izmaiņām pakalpojumos u.c.).
Komerciālie paziņojumi
30. Saziņu par komerciāliem paziņojumiem par Manor&Co grupas pakalpojumiem Manor&Co veic saskaņā ar ārējiem normatīvajiem aktiem vai saskaņā ar Klienta piekrišanu.31. Piekrišanu Manor&Co grupas komerciālo paziņojumu saņemšanai Klients var dot pa e-pastu vai rakstveidā Manor&Co birojos, vai parakstot ar Manor&Co pakalpojumu līgumus.32. Klienta dotā piekrišana komerciālo paziņojumu saņemšanai ir spēkā līdz tās atsaukumam (arī pēc pakalpojumu līguma darbības beigām). Klients jebkurā laikā var atteikties no turpmāku komerciālo paziņojumu saņemšanas kādā no šiem veidiem:32.1 nosūtot e-pastu uz adresi: moc.liamg%40ocdnaronamofni;32.2 vēršoties personīgi Manor&Co birojā;32.3 izmantojot komerciālajā paziņojumā (e-pastā) paredzēto automatizēto iespēju atteikties no turpmāku paziņojumu saņemšanas, noklikšķinot uz atteikšanās norādes attiecīgā komerciālā paziņojuma beigās.33. Manor&Co pārtrauc komerciālo paziņojumu sūtīšanu, tiklīdz tiek apstrādāts Klienta pieprasījums. Pieprasījuma apstrāde ir atkarīga no tehnoloģiskajām iespējām, kas var aizņemt līdz trim diennaktīm.
Tīmekļa vietņu apmeklējumi un sīkdatņu izmantošana
34. Manor&Co tīmekļa vietnē tiek izmantotas analītiskās sīkdatnes, piemēram, Google Analytics. Google Analytics sīkdatņu izmantošanas mērķis ir Manor&Co tīmekļa vietnes satura kvalitātes uzlabošana un satura pielāgošana lietotāju vajadzībām.35. Manor&Co tīmekļa vietnē var tikt ievietotas saites uz trešo personu tīmekļa vietnēm, kurām ir savi lietošanas un personas datu aizsardzības noteikumi, par ko Manor&Co nenes atbildību.Citi noteikumi
36. Manor&Co ir tiesības veikt papildinājumus Privātuma politikā, padarot pieejamu tās aktuālo versiju Manor&Co tīmekļa vietnē.