SIA"IMKE" privātuma politika

SIA"IMKE" privātuma politikas mērķis ir sniegt fiziskajai personai - datu subjektam - informāciju par personas datu apstrādes nolūku, apjomu, aizsardzību un apstrādes termiņu datu iegūšanas laikā un apstrādājot datu subjekta personas datus.



Pārzinis un tā kontaktinformācija

1. Personas datu apstrādes pārzinis ir SIA"IMKE" (turpmāk - Manor&Co), vienotās reģistrācijas Nr. 40103992374, juridiskā adrese, Rīga, Plostu iela 12-88, LV-1057.

2. Manor&Co kontaktinformācija ar personas datu apstrādi saistītajos jautājumos ir: infomanorandco@gmail.com. Izmantojot šo kontaktinformāciju vai vēršoties Manor&Co juridiskajā adresē, var uzdot jautājumu par personas datu apstrādi. Pieprasījumu par savu tiesību īstenošanu var iesniegt saskaņā ar šeit noteikto kārtību.

Privātuma politikas piemērošanas sfēra

3. Personas dati ir jebkāda informācija par identificētu vai identificējamu fizisku personu.

4. Privātuma politiku piemēro privātuma un personas datu aizsardzības nodrošināšanai attiecībā uz:

4.1. fiziskajām personām - klientiem un citiem pakalpojumu lietotājiem (tajā skaitā, potenciālajiem, bijušajiem un esošajiem), kā arī trešajām personām, kuras saistībā ar pakalpojumu sniegšanu fiziskai personai saņem vai nodod Manor&Co jebkādu informāciju;

4.2. Manor&Co interneta mājaslapas apmeklētājiem,

(visi iepriekš minētie turpmāk - Klienti).

5. Manor&Co rūpējas par Klientu privātumu un personas datu aizsardzību, ievēro Klientu tiesības uz personas datu apstrādes likumību saskaņā ar piemērojamajiem normatīvajiem aktiem, t.sk. Eiropas Parlamenta un padomes 2016. gada 27. aprīļa Regulu 2016/679 par fizisku personu aizsardzību attiecībā uz personas datu apstrādi un šādu datu brīvu apriti un citiem piemērojamajiem normatīvajiem aktiem privātuma un datu apstrādes jomā.

6. Privātuma politika ir attiecināma uz datu apstrādi neatkarīgi no tā, kādā formā un/vai vidē Klients sniedz personas datus (papīra formātā vai elektroniski) un kādās uzņēmuma sistēmās vai papīra formā tie tiek apstrādāti.

Personas datu apstrādes nolūki

7. Manor&Co apstrādā personas datus šādiem nolūkiem:

7.1. Pakalpojumu sniegšanai:

7.1.1. klienta identificēšanai;

7.1.2. līguma sagatavošanai un noslēgšanai;

7.1.3. pakalpojumu sniegšanai (līguma saistību izpildei);

7.1.4. pakalpojuma lietošanas veicināšanai;

7.1.5. pakalpojumu reklamēšanai un izplatīšanai jeb komerciāliem nolūkiem;

7.1.6. klientu apkalpošanai;

7.1.7. klientu iebildumu izskatīšanai un apstrādei;

7.1.8. klientu lojalitātes celšanai;

7.1.9. norēķinu administrēšanai;

7.1.10. mājaslapas darbības uzlabošanai.

7.2. Informācijas sniegšanai valsts pārvaldes iestādēm ārējos normatīvajos aktos noteiktajos gadījumos un apjomā.

7.3. Citos specifiskos nolūkos, par kuriem Klients tiek informēts brīdī, kad viņš sniedz attiecīgus datus Manor&Co.

Personas datu apstrādes tiesiskais pamats

8. Manor&Co apstrādā Klienta personas datus, balstoties uz šādiem tiesiskajiem pamatiem:

8.1. līguma noslēgšanai un izpildei - lai noslēgtu līgumu pakalpojumu sniegšanai un nodrošinātu tā izpildi;

8.2. normatīvo aktu izpildei - lai izpildītu Manor&Co saistošos ārējos normatīvajos aktos noteiktus pienākumus;

8.3. saskaņā ar Klienta -datu subjekta piekrišanu;

8.4. likumīgās interesēs - lai realizētu no Manor&Co un Klienta noslēgtā līguma vai likuma izrietošās Manor&Co likumīgās intereses.

9. Manor&Co likumīgās intereses ir:

9.1. veikt komercdarbību;

9.2. sniegt vērtēšanas pakalpojumus, konsultācijas un starpniecības pakalpojumus darījumos ar nekustamo īpašumu;

9.3. pārbaudīt Klienta identitāti pirms darījuma attiecību uzsākšanas;

9.4. nodrošināt līguma saistību izpildi;

9.5. saglabāt Klientu pieteikumus par pakalpojumu sniegšanu, citus pieteikumus un iesniegumus, kas iesniegti interneta mājas lapā vai nosūtot uz Manor&Co e-pasta adresi, vai iesniegti rakstiskā formā;

9.6. analizēt Manor&Co mājaslapas darbību, izstrādāt un ieviest to uzlabojumus;

9.7. veikt darbības Klientu lojalitātes stiprināšanai;

9.8. izstrādāt jaunus pakalpojumus;

9.9. reklamēt savus pakalpojumus, nosūtot Klientiem komerciālus paziņojumus;

9.10. nosūtīt citus ziņojumus par līguma izpildes gaitu un līguma izpildei būtiskiem notikumiem;

9.11. nodrošināt finanšu un biznesa uzskaiti un analītiku;

9.12. nodrošināt efektīvus uzņēmuma pārvaldības procesus;

9.13. uzlabot pakalpojumu sniegšanas efektivitāti;

9.14. nodrošināt un uzlabot pakalpojumu kvalitāti;

9.15. administrēt maksājumus;

9.16. administrēt neveiktus maksājumus;

9.17. vērsties valsts pārvaldes un operatīvās darbības iestādēs un tiesā savu tiesisko interešu aizsardzībai.

Personas datu apstrāde

10. Manor&Co apstrādā Klienta datus, izmantojot mūsdienu tehnoloģiju iespējas, ņemot vērā pastāvošos datu apstrādes riskus un Manor&Co pieejamos organizatoriskos, finansiālos un tehniskos resursus.

11. Ar Klientu noslēgtā līguma saistību izpildes kvalitatīvai un operatīvai nodrošināšanai Manor&Co var pilnvarot Manor&Co grupas uzņēmumus vai savus sadarbības partnerus veikt atsevišķas pakalpojumu sniegšanas darbības, kā piemēram, apskatīt un fotogrāfēt vērtēšanas objektus, sagatavot vērtējumus, nosūtīt vērtējumus, rēķinus un citu informāciju, utml. Ja izpildot šos uzdevumus, Manor&Co grupas uzņēmumi vai sadarbības partneri apstrādā Manor&Co rīcībā esošos Klienta personas datus, attiecīgie Manor&Co grupas uzņēmumi vai sadarbības partneri ir uzskatāmi par Manor&Co datu apstrādes operatoriem (apstrādātājiem) un Manor&Co ir tiesības nodot Manor&Co grupas uzņēmumiem un sadarbības partneriem šo darbību veikšanai vajadzīgos Klienta personas datus tādā apmērā, kā tas nepieciešams šo darbību veikšanai.

12. Manor&Co sadarbības partneri un Manor&Co grupas uzņēmumi (personas datu apstrādātāja statusā) nodrošinās personas datu apstrādes un aizsardzības prasību izpildi saskaņā ar Manor&Co prasībām un tiesību aktiem, un neizmantos personas datus citos nolūkos, kā tikai ar Klientu noslēgtā līguma saistību izpildei Manor&Co uzdevumā.

Personas datu aizsardzība

13. Manor&Co aizsargā Klienta datus, izmantojot mūsdienu tehnoloģiju iespējas, ņemot vērā pastāvošos riskus un Manor&Co pieejamos organizatoriskos, finansiālos un tehniskos resursus, tajā skaitā izmantojot šādus drošības pasākumus:

13.1. Datu šifrēšanu, pārraidot datus (SSL šifrēšana);

13.2. Ugunsmūri, antivīrusu programmu;

13.3. pašu izstrādātu datu noplūdes un ielaušanās monitoringa programmatūru;

13.4. Citus aizsardzības pasākumus atbilstoši tehniskajām iespējām.

Personas datu saņēmēju kategorijas

14. Manor&Co neizpauž trešajām personām Klienta personas datus vai jebkādu pakalpojumu sniegšanas un līguma darbības laikā iegūtu informāciju, izņemot:

14.1. ja attiecīgajai trešajai personai dati jānodod noslēgtā līguma ietvaros, lai veiktu kādu līguma izpildei nepieciešamu vai ar likumu deleģētu funkciju (piemēram, nekustamā īpašuma vērtējuma nosūtīšana/nodošana kredītiestādei, tiesu izpildītājam, maksātnespējas administratoram, tiesai, utml.);

14.2. saskaņā ar Klienta skaidru un nepārprotamu piekrišanu;

14.3. ārējos normatīvajos aktos paredzētajām personām pēc viņu pamatota pieprasījuma, ārējos normatīvajos aktos noteiktajā kārtībā un apjomā;

14.4. ārējos normatīvajos aktos noteiktos gadījumos Manor&Co likumīgo interešu aizsardzībai, piemēram, vēršoties tiesā vai citās valsts institūcijās pret personu, kura ir aizskārusi Manor&Co likumīgās intereses.

Trešo valstu subjektu piekļuve personas datiem

15. Atsevišķos gadījumos, ievērojot normatīvo aktu prasības, Manor&Co personu datiem piekļūst trešajās valstīs (tas ir, valstīs ārpus Eiropas Savienības un Eiropas Ekonomiskās zonas) esoši izstrādātāji vai pakalpojumu nodrošinātāji (Regulas izpratnē - nosūtīšana uz trešajām valstīm) datu apstrādātāja (operatora) statusā.

16. Šādos gadījumos Manor&Co nodrošina normatīvajos aktos noteiktās procedūras personas datu apstrādes un aizsardzības līmeņa, kas līdzvērtīgs ar Regulu noteiktajam, nodrošināšanai.

Personas datu glabāšanas ilgums

17. Manor&Co glabā un apstrādā Klienta personas datus, kamēr pastāv vismaz viens no šiem kritērijiem:

17.1. tikai tik ilgi, kamēr ir spēkā ar Klientu noslēgtais līgums;

17.2. kamēr ārējos normatīvajos aktos noteiktajā kārtībā Manor&Co vai Klients var realizēt savas leģitīmās intereses (piemēram, iesniegt iebildumus vai celt prasību tiesā);

17.3. kamēr kādai no pusēm pastāv juridisks pienākums datus glabāt;

17.4. kamēr ir spēkā Klienta piekrišana attiecīgai personas datu apstrādei, ja nepastāv cits datu apstrādes likumīgs pamats.

Pēc tam, kad šajā punktā minētie apstākļi izbeidzas, Klienta personas dati tiek dzēsti.

Piekļuve personas datiem un citas Klienta tiesības

18. Klientam ir tiesības saņemt normatīvajos aktos noteikto informāciju saistībā ar viņa datu apstrādi.

19. Klientam saskaņā ar normatīvajiem aktiem ir arī tiesības pieprasīt Manor&Co piekļuvi saviem personas datiem, kā arī pieprasīt Manor&Co veikt to papildināšanu, labošanu vai dzēšanu, vai apstrādes ierobežošanu attiecībā uz Klientu, vai tiesības iebilst pret apstrādi (tajā skaitā pret personas datu apstrādi, kas veikta pamatojoties uz Manor&Co likumīgajām interesēm), kā arī tiesības uz datu pārnesamību. Šīs tiesības īstenojamas, ciktāl datu apstrāde neizriet no Manor&Co pienākumiem, kas tam ir uzlikti ar spēkā esošajiem ārējiem normatīvajiem aktiem.

20. Klients var iesniegt pieprasījumu par savu datu apstrādi:

20.1. rakstveida formā klātienē Manor&Co birojos, uzrādot personu apliecinošu dokumentu;

20.2. elektroniskā pasta veidā, parakstot ar drošu elektronisko parakstu.

21. Saņemot Klienta pieprasījumu par savu datu apstrādi, Manor&Co pārliecinās par Klienta identitāti, izvērtē pieprasījumu un izpilda to saskaņā ar normatīvajiem aktiem.

22. Manor&Co atbildi Klientam nosūta pa pastu uz viņa norādīto kontaktadresi ierakstītā vēstulē vai uz iesniegumā norādīto elektroniskā pasta adresi, ja iesniegums iesniegts elektroniskā veidā.

23. Manor&Co nodrošina datu apstrādes un aizsardzības prasību izpildi saskaņā ar normatīvajiem aktiem un Klienta iebildumu gadījumā veic lietderīgās darbības, lai iebildumu atrisinātu. Tomēr, ja tas neizdodas, Klientam ir tiesības vērsties uzraudzības iestādē - Datu valsts inspekcijā.

Klienta piekrišana datu apstrādei un tiesības to atsaukt

24. Klients piekrišanu personas datu apstrādei, kuras tiesiskais pamats ir piekrišana (piemēram, komerciālu paziņojumu saņemšanai), var dot elektroniski Manor&Co pakalpojumu pieteikšanas formās Manor&Co mājas lapā, apstiprinot piekrišanu rakstveidā e-pastā, tiekoties ar Manor&Co pakalpojumu sniedzējiem, tajā skaitā, Manor&Co sadarbības partneriem, slēdzot līgumu ar Manor&Co.

25. Klientam ir tiesības jebkurā brīdī atsaukt datu apstrādei doto piekrišanu, nosūtot par to attiecīgu paziņojumu uz e-pastu: infomanorandco@gmail.com vai klātienē Manor&Co birojā, un tādā gadījumā turpmāka datu apstrāde, kas balstīta uz iepriekš doto piekrišanu konkrētajam nolūkam turpmāk netiks veikta.

26. Piekrišanas atsaukums neietekmē datu apstrādes, kuras veiktas tajā laikā, kad Klienta piekrišana bija spēkā.

27. Atsaucot piekrišanu, nevar tikt pārtraukta datu apstrāde, kuru veic, pamatojoties uz citiem tiesiskajiem pamatiem.

Saziņa ar Klientu

28. Manor&Co veic saziņu ar Klientu, izmantojot Klienta norādīto kontaktinformāciju (telefona numuru, e-pasta adresi, pasta adresi).

29. Saziņu par pakalpojumu līgumsaistību izpildi Manor&Co veic uz noslēgtā līguma pamata (piemēram, pakalpojumu saskaņošana, informācija par rēķiniem, par izmaiņām pakalpojumos u.c.).

Komerciāli paziņojumi

30. Saziņu par komerciāliem paziņojumiem par Manor&Co grupas pakalpojumiem Manor&Co veic saskaņā ar ārējos normatīvajos aktos noteikto vai saskaņā ar Klienta piekrišanu.

31. Klients piekrišanu Manor&Co grupas komerciālu paziņojumu saņemšanai var dot e-pastā, vai rakstveidā Manor&Co birojā, vai parakstot ar Manor&Co līgumus par pakalpojumu sniegšanu.

32. Klienta dotā piekrišana komerciālu paziņojumu saņemšanai ir spēkā līdz tās atsaukumam (arī pēc pakalpojumu līguma izbeigšanās). Klients jebkurā laikā var atteikties no turpmākas komerciālo paziņojumu saņemšanas kādā no šādiem veidiem:

32.1. nosūtot paziņojumu uz e-pasta adresi infomanorandco@gmail.com ;

32.2. klātienē Manor&Co birojā;

32.3. izmantojot komerciālajā paziņojumā paredzēto automatizēto iespēju atteikties no turpmāku paziņojumu saņemšanas, noklikšķinot uz atteikšanās norādes attiecīgā komerciālā paziņojuma (e-pasta) beigās.

33. Manor&Co pārtrauc komerciālo paziņojumu sūtīšanu, tiklīdz tiek apstrādāts Klienta pieprasījums. Pieprasījuma apstrāde ir atkarīga no tehnoloģiskām iespējām, kas var būt līdz trijām diennaktīm.

Mājaslapu apmeklējumi un sīkdatņu apstrāde

34. Manor&Co mājaslapa tiek izmantotas analītiskās sīkdatnes, kā piemēram, "Google Analytics" veidotās sīkdatnes. "Google Analytics" sīkdatņu izmantošanas mērķis ir Manor&Co mājaslapas satura kvalitātes uzlabošana un satura pielāgošana lietotāju vajadzībām.

35. Manor&Co mājaslapā var tikt ievietotas saites uz trešo personu interneta mājaslapām, kurām ir savi lietošanas un personas datu aizsardzības noteikumi, par ko Manor&Co nenes atbildību.

Citi noteikumi

36. Manor&Co ir tiesības veikt papildinājumus Privātuma politikā, ievietojot jauno redakciju Manor&Co mājaslapā.